Гарантія

Надаємо офіційну гарантію виробника терміном від 14 днів до 30 років.

Це дає Вам право на гарантійне обслуговування в будь-якому його офіційному сервісному центрі в Україні.

Ви можете звертатися за гарантійним обслуговуванням в офіційні
сервісні центри виробника товару та безпосередньо до нас.

У яких випадках гарантія не надається

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті, якщо:

✔ порушена збереження гарантійних пломб;
✔ є механічні або інші пошкодження, спричинені дією зовнішніх чинників;
✔ порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
✔ було вироблено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару;
✔ неправильно заповнені документи; (Вимоги до заповнення - чітко і правильно заповнені: модель товару, серійний номер, дата продажу, печатка магазину, підпис покупця та ін ..);
✔ змінений, стертий або не може бути встановлений серійний номер або програмне забезпечення.

Гарантійні зобов'язання не поширюються в разі:

✔ природного зносу або вичерпання ресурсу;
✔ пошкоджень в результаті стихійних лих (природних явищ);
✔ ушкоджень, викликаних аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі;
✔ ушкоджень, викликаних дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших пристроїв;
✔ ушкоджень, викликаних використанням товару не за призначенням або з порушенням правил його експлуатації;
✔ використання програмного забезпечення, яке не входить в комплект виробу і/або не передбачено виробником.

Як обміняти або повернути товар

Ми дотримуємося всіх законів. І закон про захист прав споживачів в тому числі

Ви можете повернути товар на протязі 14 днів згідно «закону України про захист прав споживачів».

Ми оформимо повернення, якщо: товар не був у вживанні і не має слідів використання,
повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки, збережені всі ярлики і заводське маркування.
Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру,
авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не порушені.

Заміна товару:

Для повернення або заміни протягом 14 днів з дня покупки:

1. Надсилайте товар поштою або самостійно доставте товар в наш пункт видачі:

✔ без пошкоджень і ознак експлуатації
✔ з комплектацією і з усіма документами: копія видаткової накладної, акт прийому передачі із заповненою першою частиною «Частина 1», і документами на товар (якщо було присутнє: паспорт товару, декларація відповідності, інструкція тощо ..)

Якщо ознаки експлуатації відсутні

2. ми приймаємо товар

3. пропонуємо Вам аналог

4. відразу видаємо / висилаємо його (при наявності на складі)

Якщо товар експлуатувався

2. товар відправляється виробнику / імпортеру (термін експертизи 14 днів)

3. ми отримуємо висновок експертизи

4. якщо товар несправний через виробника (заводський брак), просто видаємо Вам такий же аналогічний разом з висновком.

5. Якщо заміна неможлива через відсутність аналогічного товару, ми зробимо повернення коштів.

Повернення:

6. Повернення коштів проводиться в день розірвання договору:

при готівковій формі оплати в пункті самовивозу - протягом 5 - 30 хвилин
при оплаті VISA / MasterCard з моменту повернення товару в магазин - на протязі 24 годин, або не пізніше 7 днів.